อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

หน้านี้อธิบายข้อตกลงระหว่าง G2G788 กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงบริการผ่านเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือ การเข้าใช้งานหรือทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อายุผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นบัญชีผู้ใช้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
G2G788 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน G2G788

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องบัญชีและธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง รวมถึงผู้ใช้ในอุบลราชธานีและนครศรีธรรมราชที่เข้าถึงบริการผ่านมือถือได้เช่นเดียวกัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบ เช่น ข้อโต้แย้งธุรกรรมหรือคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าหน้าช่วยเหลือในแอปเพื่อดูคำแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตน การคืนสถานะบัญชี และการตั้งค่าช่องทางชำระเงิน

ความปลอดภัยและข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

G2G788 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณเท่านั้น เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านระบบทั้งหมด และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น และลบออกเมื่อคุณยื่นคำขอปิดบัญชีและผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว
คุกกี้และการติดตาม เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าภาษา สถานะการเข้าสู่ระบบ และเส้นทางธุรกรรม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี ทุกการเข้าสู่ระบบใหม่ต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
การขอแก้ไขข้อมูล ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทางอีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาตามกฎหมายที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์หรือแอป G2G788 โดยการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณพักอาศัยอยู่

ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่รอดำเนินการก่อนดำเนินการปิดบัญชี

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และจะลบออกเมื่อผ่านกระบวนการปิดบัญชีอย่างสมบูรณ์แล้ว

ได้ ส่งคำขอทางอีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้ภายในกรอบเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงข้อความแจ้งเตือนในแอปก่อนวันมีผล

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบสลิปโอนเงินและเวลาที่ทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบกับระบบและแจ้งผลให้ทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต